Tässä osiossa käsitellään suoritustason johtamista B2B-yrityksessä.
Se keskittyy selkeisiin numeerisiin mittareihin, jotka antavat työntekijöille ja yritykselle palautetta. Tärkeää on oikeisiin tekemisiin keskittyminen ja niiden säännöllinen, toistuva arviointi. Viikoittainen tai kuukausittainen palaute auttaa pitämään suoritustason korkealla. Suositellaan, että mittarien tarkastelua tehdään myös ulkopuolisen kanssa. Tämä tuo ulkopuolista näkökulmaa ja helpottaa nopeiden päätösten tekemistä tarvittaessa.
Kasvua edistää oikeiden tekojen jatkuva tunnistaminen ja mittarien ulkopuolinen arviointi.
